Na Click Já Ofertas, a sua satisfação é a nossa prioridade. Entendemos que podem surgir situações em que você deseje devolver ou trocar um produto. Por isso, estabelecemos uma política de troca e devolução clara e justa, respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

Para que sua solicitação seja aceita, é essencial que:

  • Os produtos estejam intactos, em sua embalagem original e com todas as etiquetas e selos preservados.
  • Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido usados, danificados pelo cliente ou que estejam sem a embalagem original.

Prazos

  • A solicitação de troca ou devolução deve ser feita dentro de 07 dias corridos após o recebimento do produto, conforme determina o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Procedimentos

  • Entre em contato com a Click Já Ofertas por meio do nosso suporte ao cliente para iniciar sua solicitação.
  • Após o contato, você receberá um número de rastreio de retorno e instruções detalhadas sobre como devolver o produto.

Produtos com Defeito

Caso o produto recebido apresente defeito de fabricação, entre em contato imediatamente com a Click Já Ofertas.

  • Garantimos a resolução do problema, seja com a troca do item ou o reembolso total, de acordo com os direitos do consumidor previstos em lei.

Reembolsos

  • Os reembolsos serão processados assim que o produto devolvido for recebido e verificado pela equipe da Click Já Ofertas.
  • O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.

Exceções

Certos produtos não são elegíveis para troca ou devolução, salvo em casos de defeito:

  • Itens comprados em promoção, produtos personalizados ou itens de higiene pessoal.

Contato

Se houver dúvidas ou necessidade de mais informações sobre a nossa política de troca e devolução, não hesite em entrar em contato com o suporte da Click Já Ofertas.

  • Estamos aqui para ajudar você e garantir a melhor experiência de compra possível!

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Email: suporte@clickjaofertas.com
Whatsapp: +55 (11) 93023-1831
Endereço: Rua Frederico Wolf, 76, Loja 80, Vila Leopoldina, 05304-000, São Paulo - SP
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