Política de Devolução e Reembolso
Na Click Já Ofertas, a sua satisfação é a nossa prioridade. Entendemos que podem surgir situações em que você deseje devolver ou trocar um produto. Por isso, estabelecemos uma política de troca e devolução clara e justa, respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
Para que sua solicitação seja aceita, é essencial que:
- Os produtos estejam intactos, em sua embalagem original e com todas as etiquetas e selos preservados.
- Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido usados, danificados pelo cliente ou que estejam sem a embalagem original.
Prazos
- A solicitação de troca ou devolução deve ser feita dentro de 07 dias corridos após o recebimento do produto, conforme determina o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Procedimentos
- Entre em contato com a Click Já Ofertas por meio do nosso suporte ao cliente para iniciar sua solicitação.
- Após o contato, você receberá um número de rastreio de retorno e instruções detalhadas sobre como devolver o produto.
Produtos com Defeito
Caso o produto recebido apresente defeito de fabricação, entre em contato imediatamente com a Click Já Ofertas.
- Garantimos a resolução do problema, seja com a troca do item ou o reembolso total, de acordo com os direitos do consumidor previstos em lei.
Reembolsos
- Os reembolsos serão processados assim que o produto devolvido for recebido e verificado pela equipe da Click Já Ofertas.
- O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.
Exceções
Certos produtos não são elegíveis para troca ou devolução, salvo em casos de defeito:
- Itens comprados em promoção, produtos personalizados ou itens de higiene pessoal.
Contato
Se houver dúvidas ou necessidade de mais informações sobre a nossa política de troca e devolução, não hesite em entrar em contato com o suporte da Click Já Ofertas.
- Estamos aqui para ajudar você e garantir a melhor experiência de compra possível!
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Email: suporte@clickjaofertas.com
Whatsapp: +55 (11) 93023-1831
Endereço: Rua Frederico Wolf, 76, Loja 80, Vila Leopoldina, 05304-000, São Paulo - SP
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