Política de Devolução e Reembolso

Na Click Já Ofertas , sua satisfação é nossa prioridade. Entendemos que podem surgir situações em que você deseja devolver ou trocar um produto. Por isso, estabelecemos uma política de troca e devolução clara e justa , respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor .

Condições para Troca ou Devolução

Para que sua solicitação seja aceita, é essencial que:

  • Os produtos estão intactos , em sua embalagem original e com todas as etiquetas e selos preservados .
  • Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido usados, danificados pelo cliente ou que estejam sem a embalagem original.

Prazos

  • A solicitação de troca ou devolução deverá ser feita dentro de 07 dias corridos após a coleta do produto, conforme determina o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor .

Procedimentos

  • Entre em contato com a Click Já Ofertas por meio do nosso suporte ao cliente para iniciar sua solicitação.
  • Após o contato, você receberá um número de rastreio de devolução e instruções detalhadas sobre como devolver o produto.

Produtos com Defeito

Caso o produto ou recebimento apresente defeito de fabricação , entre em contato imediatamente com um Clique Já Ofertas .

  • Garantimos a resolução do problema, seja com a troca do item ou o reembolso total, de acordo com os direitos do consumidor previstos na lei .

Reembolsos

  • Os reembolsos serão processados ​​assim que o produto devolvido for recebido e selecionado pela equipe do Click Já Ofertas .
  • O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.

Exceções

Certos produtos não são elegíveis para troca ou devolução , salvo em casos de defeito:

  • Itens comprados em promoção , produtos personalizados ou itens de higiene pessoal .

Contato

Se você tiver dúvidas ou necessidade de mais informações sobre nossa política de troca e devolução , não hesite em entrar em contato com o suporte da Click Já Ofertas .

  • Estamos aqui para ajudá-lo e garantir a melhor experiência de compra possível!

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 09h às 17h.
E-mail: suporte@clickjaofertas.com
Whatsapp: +55 (11) 93023-1831
Endereço: Rua Frederico Wolf, 76, Loja 80, Vila Leopoldina, 05304-000, São Paulo - SP
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